July 25th, 2008

Обращение к банку "Ренессанс кредит" - помогите связаться!

Извините за оффтопик, если что -- пытаюсь найти хоть одного живого человека из этого заведения.

Уважаемый банк "Ренессанс крежит".
Я понимаю, что три года назад заводить у вас кредитную карту  было полной глупостью.
Более того, еще одной глупостью было не хранить все платежки и ваши письма, которые вы присылаете с опозданием примерно в месяц.
Уважаемый банк.
Ответьте мне на два вопроса.
1. Почему у вас такой уродский call-centre. Во-первых, у вас система меняется раз в два месяца. Во-вторых, я не понимаю, как теперь можно добиться соединения с оператором.
В-третьих, ...!
У меня кредитка потеряна 300 лет назад. Восстанавливать я ее не собираюсь, я ее хочу свести на ноль и забыть о вас, как о стршаном сне.
Я теперь пользуюсь усугами другого банка, я им довольна.
Но как мне тепрь можно поговорить с оператором при условии что последние 12 цифр кредитки я набрать не могу?!??!?!?!?

Единственный "живой" оператор  - это тот, который за активацию карт отвечает. Прошу перевести на отдел, работающий с клиентами - телефон там вечно занят.

2. Уважаемый банк.
Скажите мне, пожалуйста, почему у меня в прошлом месяце задолженность была сильно меньше, чем в этом, при условии, что платеж я не пропустила и денег не тратила?!?!?!?!??


Форума у вас нет, горячей линии у вас нет.
Где вас можно найт при условии, что опять же, ходить я ближайшие дни смогу только по квартире?!??!???!

Мне кажется, что мой единственный шанс связаться с этими олигофренами -  это надеяться, что хоть у одного из них есть ЖЖ.